• В случае отмены/ замены/ переноса мероприятия возврат – 100% стоимости билета.
• Возврат билета осуществляется непосредственно через тот канал продаж, с помощью которого он был приобретен (касса театра, уполномоченные, городские кассы, интернет).
• Возврат билета производится в день обращения, если билет приобретен за наличный расчет, и в сроки, установленные правилами платежных систем, если билет приобретен за безналичный расчет (на банковскую карту, с которой производилась оплата билета).
• Возврат билета осуществляется только при предъявлении кассового чека.
• Для возврата билета, приобретенного электронным способом, необходимо перейти по ссылке http://www.rzndrama.ru/buy-tickets.html#/refund и в предложенной форме указать номер билета, который Вы хотите вернуть, и соответствующий номер заказа. После нажатия кнопки "оформить возврат", билет будет помечен как возвращенный, а деньги за билет будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данного заказа.

 В случае отказа от посещения мероприятия по инициативе посетителя возвращается:

- за 10 дней и более – 100% стоимости билета;

- от 10 до 5 дней – 50% стоимости билета;

- от 5 до 3 дней – 30% стоимости билета;

- от 3 дней – стоимость билета не возвращается.

Билеты, приобретенные по льготе или в рамках специальных программ и акций, к возврату не принимаются.

Зритель имеет право получить всю сумму, в случае если возврат билета связан с обстоятельствами (документально подтвержденными) болезни посетителя или потери близкого родственника.