Вопрос-ответ
Юлия
Добрый день!
Брала 2 билета на 27 января, но, к сожалению, из-за болезни вынуждена оформить возврат. У Вас на сайте сказано, что стоимость можно вернуть, если документально подтверждена болезнь посетителя. При оформлении возврата не было никакого окна, в котором можно было бы указать данные о больничном. Каким образом я могу предоставить эти данные для возврата средств? Или этот пункт уже отменен?
Ответ:
Добрый день! Позвоните по телефону (4912) 45-03-48 (Юлия). Вам вернут средства.
Валерия
Здравствуйте! А за сколько дней до самого спектакля можно оформить возврат билетов и денежных средств?
Ответ:
Здравствуйте!
В случае отмены/ замены/ переноса мероприятия возврат – 100% стоимости билета.
Возврат билета осуществляется непосредственно через тот канал продаж, с помощью которого он был приобретен (касса театра, уполномоченные, городские кассы, интернет).
Возврат билета производится в день обращения, если билет приобретен за наличный расчет, и в сроки, установленные правилами платежных систем, если билет приобретен за безналичный расчет (на банковскую карту, с которой производилась оплата билета).
Возврат билета осуществляется только при предъявлении кассового чека.
Для возврата билета, приобретенного электронным способом, необходимо перейти по ссылке http://www.rzndrama.ru/buy-tickets.html#/refund и в предложенной форме указать номер билета, который Вы хотите вернуть, и соответствующий номер заказа. После нажатия кнопки "оформить возврат", билет будет помечен как возвращенный, а деньги за билет будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данного заказа.
В случае отказа от посещения мероприятия по инициативе посетителя возвращается:
- за 10 дней и более – 100% стоимости билета;
- от 10 до 5 дней – 50% стоимости билета;
- от 5 до 3 дней – 30% стоимости билета;
- от 3 дней – стоимость билета не возвращается.
Билеты, приобретенные по льготе или в рамках специальных программ и акций, к возврату не принимаются.
Зритель имеет право получить всю сумму, в случае если возврат билета связан с обстоятельствами (документально подтвержденными) болезни посетителя или потери близкого родственника.
ВЛАДИМИР
Подскажите пожалуйста можноли пройти на спектакль по электронному билету, если нет возможности его распечатать?
Спасибо.
Ответ:
Добрый день! Электронный билет можно показать с телефона.
Алла
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли льготы на покупку билетов для ветеранов труда ?
Ответ:
Здравствуйте! Есть скидки по карте "Забота". Но не на все спектакли, только на те, которые в репертуаре отмечены %. Купить билет со скидкой по карте "Забота" можно в кассе театра.
Сафонова Юлия Александровна
Добрый день!
Покупала на сайте билеты на спектакль "День рождения кота Леопольда" на 29 января. Но почему-то на почту пришло сообщение о том, что я оформила возврат билетов. Я этого не делала. Как так? Кто его мог оформить? И как теперь попасть на спектакль?
Ответ:
Здравствуйте! К сожалению, в этот день спектакль пришлось отменить.
Оксана
Здравствуйте, были у вас 8 числа в 12:00 на спектакле дед мороз и серый волк, нам понравилось, игра актёров и спектакль в целом, спасибо за эмоции, ребёнок был впервые в театре
Ответ:
Спасибо. До встречи в театре!
Марина
Были на спектакле "Успеть до Нового года", очень понравился, улыбки не сходили с лиц, один из лучших спектаклей, которые смотрели, игра актеров великолепна, но это возраст не 12+, а выше
Ответ:
Благодарим вас.
Татьяна Брусенцова
Здравствуйте! Я сегодня купила билеты на 23 февраля на спектакль «Никто не идеален» на места - ложа, правая сторона места 4,5. Почему- то билеты не пришли по электронной почте. Спасибо
Ответ:
Добрый день! Позвоните по телефону 45-03-48 (Юлия).
Наталья
Спасибо, Вам огромное за праздник для детей на новогодней ёлке и интересный спектакль, не только дети, но и мы взрослые смотрели с удовольствием. Успехов Вам в новом году, ждём встреч дальше .
Ответ:
Благодарим вас.
2023| ПН | ВТ | СР | ЧТ | ПТ | СБ | ВC |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | ||||||
| 2 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 3 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 4 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 5 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 6 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 7 07 января, 17:30 - Успеть до Нового года (Г.Баззаев, В. Ермишин) | 8 08 января, 12:00 - Дед Мороз и Серый волк (по мотивам советских мультфильмов) |
| 9 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 10 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 11 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 12 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 13 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 14 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 15 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы |
| 16 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 17 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 18 18 января, 18:00 - История любви (Э.Сигал) 18 января, 20:00 - Я танцую как дебил (И. Витренко) | 19 19 января, 19:00 - Мы не одни, дорогая! (Р. Куни, Дж. Чэпмен) | 20 20 января, 19:00 - Клинический случай (Р. Куни) | 21 21 января, 14:00 - Дочь пирата (Ж. Базо) 21 января, 18:00 - Тартюф (Ж.Б. Мольер. Переводчик Сергей Самойленко) | 22 22 января, 18:00 - 6 утра, американо (Влада Ольховская) |
| 23 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 24 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 25 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 26 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 27 27 января, 19:00 - Доходное место (А.Н. Островский) | 28 28 января, 14:00 - Царевна-лягушка () 28 января, 18:00 - Доходное место (А.Н. Островский) | 29 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы |
| 30 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы | 31 К сожалению, в этот день спектакли не запланированы |
Юрий
Что руководства театра делает для того, чтобы Борисову Юрию Михайловичу было присвоено звание «Заслуженный артист Российской Федерации»? Зрители встречают его аплодисментами. Он является украшением любого спектакля.
Замечательная игра в последней премьере театра "Доходное место".
Ответ:
Большая честь для любого театра иметь в труппе артистов со званиями. Руководство театра держит на контроле этот вопрос не только в отношении почетного работника культуры и искусства Рязанской области Юрия Михайловича Борисова, но и других талантливых, трудолюбивых артистов, которые посвятили свою жизнь служению театру. К сожалению, процедура присвоения звания длительная, требующая соблюдений множества требований и зависящая не только от желания и усилий администрации театра.
Юрия Михайловича де-факто уже давно можно считать народным артистом. Его появление на сцене, отклик в интернет пространстве подтверждает зрительскую любовь и признание. Будем вместе с вами надеяться на то, что все награды в скором времени будут присвоены. Спасибо, что сопереживаете.